La presente Política de Privacidad explica cómo Xiamen Regulus Technology Co., Ltd. (“Regulus”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza, almacena y protege la información que usted proporciona en nuestro sitio web reg-t.com.
1. Quiénes somos
Este sitio web es operado por:
- Nombre de la empresa: Xiamen Regulus Technology Co., Ltd. (厦门市悦久科技有限公司)
- Domicilio social: Room 104, No. 77, Tangmei Road, Jimei District, Xiamen, Fujian Province, China
- Sitio web: reg-t.com
- Correo electrónico de contacto: sales@reg-t.com
Los servidores de nuestro sitio web se encuentran en la Región Administrativa Especial de Hong Kong. La empresa está registrada y opera principalmente en Xiamen, provincia de Fujian, China.
2. Información que recopilamos
2.1 Información que usted proporciona
Cuando se pone en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web, por correo electrónico o por WhatsApp, recopilamos:
- Nombre
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono o de WhatsApp
- Nombre de la empresa
- Su país o región
- Descripción de los requisitos de su proyecto
- Cualquier otra información que usted decida proporcionar
2.2 Información recopilada automáticamente
Cuando usted visita este sitio web, nuestros servidores y servicios de terceros pueden registrar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Sistema operativo
- Páginas visitadas y hora de la visita
- URL de referencia
- Tipo de dispositivo
2.3 Información que no recopilamos
No recopilamos ni tratamos información personal sensible, incluidos el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las creencias religiosas, los datos biométricos, los datos de salud o la geolocalización precisa. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 16 años.
3. Cómo utilizamos su información
Utilizamos su información únicamente para las siguientes finalidades:
- Responder a su consulta — atender preguntas sobre productos, especificaciones, precios y plazos de entrega
- Elaborar presupuestos y propuestas — preparar soluciones basadas en los requisitos de su proyecto
- Ejecutar contratos — tramitación de pedidos, entrega y asistencia posventa
- Comunicación técnica — apoyo a la instalación, puesta en marcha y uso de los productos
- Mejorar nuestro sitio web y nuestros productos — analizar los datos de visitas para mejorar la experiencia del usuario
- Medición publicitaria — comprender la eficacia de la publicidad, cuando esté habilitada
- Cumplimiento legal — cumplir obligaciones legales y atender requerimientos legales
No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros.
4. Cookies
4.1 Qué son las cookies
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador y que se utilizan para recordar sus preferencias y su comportamiento de navegación.
4.2 Cookies que utilizamos
Cookies estrictamente necesarias
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
pll_language |
Este sitio web (Polylang) | Recuerda el idioma seleccionado — inglés, español, ruso o árabe | 1 año |
Estas cookies son esenciales para el funcionamiento del sitio web y no pueden desactivarse.
Cookies analíticas
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4 | Distingue visitantes únicos y cuenta las páginas vistas | 2 años |
_ga_* |
Google Analytics 4 | Mantiene el estado de la sesión | 2 años |
Estado actual: las cookies analíticas aún no están activas. Si se habilitan en el futuro, esta política se actualizará y se solicitará su consentimiento antes de que continúe navegando.
Cookies publicitarias
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook) | Mide la eficacia de la publicidad de Facebook y crea públicos similares | 90 días |
_fbc |
Meta (Facebook) | Registra la información de los clics en anuncios | 90 días |
Estado actual: las cookies publicitarias aún no están activas. Si se habilitan en el futuro, esta política se actualizará y se solicitará su consentimiento antes de que continúe navegando.
4.3 Gestión de cookies
Puede rechazar o eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar las cookies estrictamente necesarias puede impedir que la función de selección de idioma funcione correctamente.
- Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitios
- Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitios web
- Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio
- Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio
5. Servicios de terceros
Podemos utilizar los siguientes servicios de terceros, que pueden tratar algunos de sus datos en sus propios servidores:
| Servicio | Proveedor | Finalidad | Ubicación de los datos |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | Estadísticas de tráfico del sitio web | Mundial |
| Meta Pixel | Meta Platforms, Inc. | Medición de la eficacia publicitaria | Mundial |
| WhatsApp Business | Meta Platforms, Inc. | Comunicación con clientes | Mundial |
| Alojamiento web | Tencent Cloud | Servidores del sitio web | Hong Kong |
Estos servicios disponen de sus propias políticas de privacidad, disponibles en sus respectivos sitios web.
6. Comunicación de información
Solo compartimos su información en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios — información estrictamente necesaria para el alojamiento web, el análisis de datos y los servicios de correo electrónico, sujeto a obligaciones de confidencialidad.
- Requisitos legales — cuando lo exija un tribunal, una autoridad reguladora u otra autoridad con jurisdicción legítima.
- Transmisión empresarial — en caso de fusión, adquisición o transmisión de activos, su información podrá transferirse como parte de los activos del negocio. Le notificaremos con antelación.
- Con su consentimiento — cuando usted nos haya otorgado su consentimiento explícito.
7. Almacenamiento y seguridad de los datos
7.1 Ubicación del almacenamiento
Su información se almacena en nuestros servidores situados en la Región Administrativa Especial de Hong Kong y en los servidores de los proveedores externos enumerados en la sección 5.
7.2 Plazo de conservación
- Registros de consultas y comunicaciones: 3 años desde el último contacto
- Registros de contratos y transacciones: 10 años, según lo exigido por la legislación china
- Analítica del sitio web: según la configuración predeterminada del proveedor externo
7.3 Medidas de seguridad
Adoptamos las siguientes medidas para proteger su información:
- Cifrado HTTPS para toda transmisión de datos
- Acceso restringido a los servidores
- Actualizaciones de seguridad periódicas
- Obligaciones de confidencialidad para los empleados
Tenga en cuenta: ningún método de transmisión o almacenamiento por internet es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.
8. Sus derechos
En virtud de las leyes de protección de datos aplicables, incluido, entre otros, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho a la información — saber cómo tratamos sus datos
- Derecho de acceso — obtener una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
- Derecho de rectificación — corregir datos inexactos o incompletos
- Derecho de supresión — solicitar la eliminación de sus datos personales
- Derecho a la limitación del tratamiento — limitar la forma en que tratamos sus datos
- Derecho a la portabilidad de los datos — recibir en un formato común los datos que usted nos proporcionó
- Derecho de oposición — oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos
- Derecho a retirar el consentimiento — retirar su consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, escriba a sales@reg-t.com describiendo su solicitud. Responderemos en un plazo de 30 días. Para proteger sus datos, podemos solicitarle que verifique su identidad.
9. Transferencias internacionales de datos
Dado que nuestros servidores se encuentran en Hong Kong y utilizamos servicios de terceros de ámbito mundial, su información puede transferirse fuera de su país o región. Para los datos transferidos desde el Espacio Económico Europeo, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE u otros mecanismos legales.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de entrada en vigor. En caso de cambios sustanciales, le avisaremos en una parte destacada del sitio web.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, póngase en contacto con:
- Consultas sobre privacidad: sales@reg-t.com
- Soporte técnico y posventa: support@reg-t.com (no para solicitudes de datos)
- Empresa: Xiamen Regulus Technology Co., Ltd.
- Dirección: Room 104, No. 77, Tangmei Road, Jimei District, Xiamen, Fujian Province, China
Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
12. Autoridad de control
Si considera que nuestro tratamiento de sus datos personales infringe la legislación aplicable, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos de su país o región.