توضح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Xiamen Regulus Technology Co., Ltd. (“Regulus”، “نحن”، “لنا”، “خاصتنا”) بجمع المعلومات التي تقدمها على موقعنا الإلكتروني reg-t.com واستخدامها وتخزينها وحمايتها.
1. من نحن
يُدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة:
- اسم الشركة: Xiamen Regulus Technology Co., Ltd. (厦门市悦久科技有限公司)
- العنوان المسجل: Room 104, No. 77, Tangmei Road, Jimei District, Xiamen, Fujian Province, China
- الموقع الإلكتروني: reg-t.com
- البريد الإلكتروني للتواصل: sales@reg-t.com
تقع خوادم موقعنا الإلكتروني في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة. الشركة مسجلة وتمارس أعمالها الرئيسية في مدينة شيامن، مقاطعة فوجيان، الصين.
2. المعلومات التي نجمعها
2.1 المعلومات التي تقدمها
عند تواصلك معنا عبر نموذج الاتصال في موقعنا الإلكتروني أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp، نجمع:
- الاسم
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف أو رقم WhatsApp
- اسم الشركة
- بلدك أو منطقتك
- وصف متطلبات مشروعك
- أي معلومات أخرى تختار تقديمها
2.2 المعلومات التي تُجمع تلقائيًا
عند زيارتك لهذا الموقع الإلكتروني، قد تسجل خوادمنا والخدمات التابعة لجهات خارجية تلقائيًا:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها ووقت الزيارة
- عنوان URL المُحيل
- نوع الجهاز
2.3 ما لا نجمعه
لا نجمع أو نعالج المعلومات الشخصية الحساسة، بما في ذلك الأصل العرقي أو الإثني، أو الآراء السياسية، أو المعتقدات الدينية، أو البيانات البيومترية، أو البيانات الصحية، أو الموقع الجغرافي الدقيق. ولا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأطفال دون سن 16 عامًا.
3. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك فقط للأغراض التالية:
- الرد على استفسارك — الإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمنتجات والمواصفات والأسعار ومواعيد التسليم
- تقديم عروض الأسعار والمقترحات — إعداد حلول بناءً على متطلبات مشروعك
- تنفيذ العقود — معالجة الطلبات والتسليم ودعم ما بعد البيع
- التواصل الفني — دعم التركيب والتشغيل واستخدام المنتجات
- تحسين موقعنا الإلكتروني ومنتجاتنا — تحليل بيانات الزيارات لتحسين تجربة المستخدم
- قياس فعالية الإعلانات — فهم فعالية الإعلانات، عند تفعيلها
- الامتثال القانوني — الوفاء بالالتزامات القانونية والاستجابة للإجراءات القانونية
لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها مع أطراف ثالثة.
4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
4.1 ما هي ملفات تعريف الارتباط
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية صغيرة يخزنها الموقع الإلكتروني في متصفحك، وتُستخدم لتذكر تفضيلاتك وسلوك التصفح الخاص بك.
4.2 ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها
ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية
| الاسم | المزود | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
pll_language |
هذا الموقع الإلكتروني (Polylang) | يتذكر اللغة التي اخترتها — الإنجليزية أو الإسبانية أو الروسية أو العربية | سنة واحدة |
هذه الملفات ضرورية لعمل الموقع الإلكتروني ولا يمكن تعطيلها.
ملفات تعريف الارتباط التحليلية
| الاسم | المزود | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4 | يميز الزوار الفريدين ويحصي مشاهدات الصفحات | سنتان |
_ga_* |
Google Analytics 4 | يحافظ على حالة الجلسة | سنتان |
الحالة الحالية: ملفات تعريف الارتباط التحليلية غير مفعّلة بعد. في حال تفعيلها مستقبلًا، سيتم تحديث هذه السياسة وسيُطلب موافقتك قبل مواصلة التصفح.
ملفات تعريف الارتباط الإعلانية
| الاسم | المزود | الغرض | المدة |
|---|---|---|---|
_fbp |
Meta (Facebook) | يقيس فعالية إعلانات Facebook ويبني جماهير مشابهة | 90 يومًا |
_fbc |
Meta (Facebook) | يسجل معلومات النقر على الإعلانات | 90 يومًا |
الحالة الحالية: ملفات تعريف الارتباط الإعلانية غير مفعّلة بعد. في حال تفعيلها مستقبلًا، سيتم تحديث هذه السياسة وسيُطلب موافقتك قبل مواصلة التصفح.
4.3 إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية قد يمنع ميزة اختيار اللغة من العمل بشكل صحيح.
- Chrome: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات المواقع الأخرى
- Safari: التفضيلات ← الخصوصية ← إدارة بيانات المواقع الإلكترونية
- Firefox: الخيارات ← الخصوصية والأمان ← ملفات تعريف الارتباط وبيانات الموقع
- Edge: الإعدادات ← ملفات تعريف الارتباط وأذونات المواقع
5. الخدمات التابعة لجهات خارجية
قد نستخدم الخدمات التالية التابعة لجهات خارجية، والتي قد تعالج بعضًا من بياناتك على خوادمها:
| الخدمة | المزود | الغرض | موقع البيانات |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | Google LLC | إحصاءات حركة المرور على الموقع الإلكتروني | عالمي |
| Meta Pixel | Meta Platforms, Inc. | قياس فعالية الإعلانات | عالمي |
| WhatsApp Business | Meta Platforms, Inc. | التواصل مع العملاء | عالمي |
| استضافة الموقع الإلكتروني | Tencent Cloud | خوادم الموقع الإلكتروني | هونغ كونغ |
لهذه الخدمات سياسات خصوصية خاصة بها متاحة على مواقعها الإلكترونية المعنية.
6. مشاركة المعلومات
لا نشارك معلوماتك إلا في الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات — المعلومات الضرورية للغاية لاستضافة الموقع الإلكتروني وتحليل البيانات وخدمات البريد الإلكتروني، وذلك وفقًا لالتزامات السرية.
- المتطلبات القانونية — عندما تطلب ذلك محكمة أو جهة تنظيمية أو أي سلطة أخرى ذات ولاية قانونية.
- انتقال الأعمال — في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو نقل الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كجزء من أصول الأعمال. وسنُخطرك مسبقًا بذلك.
- بموافقتك — عندما تمنحنا موافقة صريحة.
7. تخزين البيانات وأمنها
7.1 موقع التخزين
تُخزن معلوماتك على خوادمنا الواقعة في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، وعلى خوادم مقدمي الخدمات الخارجيين المذكورين في القسم 5.
7.2 فترة الاحتفاظ
- سجلات الاستفسارات والمراسلات: 3 سنوات من تاريخ آخر تواصل
- سجلات العقود والمعاملات: 10 سنوات وفقًا لما يقتضيه القانون الصيني
- تحليلات الموقع الإلكتروني: وفقًا للإعدادات الافتراضية لمقدم الخدمة الخارجي
7.3 إجراءات الأمن
نتخذ الإجراءات التالية لحماية معلوماتك:
- تشفير HTTPS لجميع عمليات نقل البيانات
- تقييد الوصول إلى الخوادم
- تحديثات أمنية منتظمة
- التزامات الموظفين بالسرية
يُرجى ملاحظة: لا توجد أي طريقة لنقل أو تخزين البيانات عبر الإنترنت آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمن المطلق.
8. حقوقك
بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR)، تتمتع بالحقوق التالية:
- الحق في الإبلاغ — معرفة كيفية معالجتنا لبياناتك
- حق الوصول — الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك
- حق التصحيح — تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة
- حق المحو — طلب حذف بياناتك الشخصية
- حق تقييد المعالجة — تقييد كيفية معالجتنا لبياناتك
- حق نقل البيانات — تلقي البيانات التي قدمتها بتنسيق شائع
- حق الاعتراض — الاعتراض على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة
- حق سحب الموافقة — سحب موافقتك في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى مراسلة sales@reg-t.com مع وصف طلبك. وسنرد خلال 30 يومًا. ولحماية بياناتك، قد نطلب منك التحقق من هويتك.
9. عمليات نقل البيانات الدولية
نظرًا لأن خوادمنا تقع في هونغ كونغ ونستخدم خدمات عالمية تابعة لجهات خارجية، فقد يتم نقل معلوماتك خارج بلدك أو منطقتك. بالنسبة للبيانات المنقولة من المنطقة الاقتصادية الأوروبية، نعتمد على البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي أو آليات قانونية أخرى.
10. التغييرات على هذه السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان جديد. وفي حالة إجراء تغييرات جوهرية، سنقدم إشعارًا في جزء بارز من الموقع الإلكتروني.
11. اتصل بنا
لأي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل مع:
- استفسارات الخصوصية: sales@reg-t.com
- الدعم الفني وما بعد البيع: support@reg-t.com (ليس لطلبات البيانات)
- الشركة: Xiamen Regulus Technology Co., Ltd.
- العنوان: Room 104, No. 77, Tangmei Road, Jimei District, Xiamen, Fujian Province, China
سنرد على طلبك خلال 30 يومًا.
12. السلطة الرقابية
إذا كنت تعتقد أن معالجتنا لبياناتك الشخصية تنتهك القانون المعمول به، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى السلطة الرقابية لحماية البيانات في بلدك أو منطقتك.